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Esta vez, profundizamos en el concepto del «trabajador conectado» o «connected worker», una solución diseñada para potenciar el desempeño de los trabajadores de campo al automatizar y estandarizar la captura de datos operativos.

¿Qué implica ser un trabajador conectado o un Connected Worker?

Este concepto se basa en equipar a los trabajadores con tecnología digital para mejorar su conexión con equipos, entornos laborales y sistemas de información. Esta integración facilita un acceso más efectivo a datos y herramientas en tiempo real, lo que resulta en una mejora significativa de la productividad y la seguridad laboral.

La solución de Connected Worker permite optimizar el rendimiento de los trabajadores en campo al automatizar y estandarizar la captura de datos operativos. Esto se traduce en un incremento de la eficiencia en los procesos de mantenimiento, inspección y operación, al tiempo que se refuerza el cumplimiento y la seguridad con trabajadores conectados.

Estas soluciones están transformando la labor de los trabajadores de primera línea y móviles. Al mencionar tecnologías conectadas, es común pensar en el Internet de las Cosas (IoT). Esta tecnología utiliza sensores y señales para rastrear activos y productos, permitiendo el mantenimiento predictivo, la automatización y la gestión de la cadena de suministro. La propuesta de Connected Worker de ATISoft lleva el IoT un paso más allá, transformando la manera en que los trabajadores realizan sus tareas.

«Un informe de la firma de investigación de mercado Grand View Research, proyecta que el mercado global de Connected Worker alcanzará un valor de más de 8 mil millones de dólares para el año 2027, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7.8% durante el período de pronóstico. Este crecimiento se atribuye a la creciente adopción de tecnologías de IoT, inteligencia artificial y análisis de datos para mejorar la eficiencia y la seguridad en el lugar de trabajo. Esta proyección subraya la creciente importancia y el potencial económico del concepto de Connected Worker en diversos sectores industriales, lo que refleja un cambio significativo hacia entornos laborales más conectados y eficientes.»

¿Cuales son los beneficios de Connected Worker?

  • Ayuda a crear un entorno de trabajo más seguro, a demás de mejorar la eficiencia a través de la automatización.
  • Haz que tus datos sean móviles y reduce el retrabajo, el tiempo no productivo y el tiempo necesario para tomar decisiones.
  • Digitaliza el mantenimiento y las paradas, los cambios y las interrupciones (STO).
  • Adápta a tu empresa a la nueva normalidad posterior a Covid 19 y desarrolla agilidad y flexibilidad en tus operaciones.
  • Empodera a los empleados de primera línea con una estrategia dinámica de trabajador conectado
  • Proporciona una vista consolidada para vincular a sus trabajadores de primera línea con la información que necesitan, cuando más la necesitan.

Tecnología del trabajador conectado. 

La tecnología del Trabajador Conectado aprovecha una combinación de herramientas de hardware, red y software para facilitar la comunicación entre los trabajadores de primera línea y sus supervisores o colegas en ubicaciones remotas. Esto permite a los trabajadores en el campo compartir su perspectiva y acceder a paneles de información a través de una conexión remota.

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Para garantizar un funcionamiento óptimo de esta tecnología, se recomienda el uso de dispositivos portátiles con cámara, micrófono y altavoz integrados, equipados con funcionalidad de cancelación de ruido.

¿Dónde se puede aplicar el Connected Worker?

El Connected Worker se implementa utilizando una variedad de tecnologías modernas que permiten la conectividad y la recopilación de datos en tiempo real en el lugar de trabajo. Entre estas tecnologías clave se incluyen:

  • Dispositivos móviles: Smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles que permiten a los trabajadores acceder a información y aplicaciones mientras se desplazan, mejorando su eficiencia y capacidad de toma de decisiones.
  • Dispositivos vestibles (wearables): Relojes inteligentes, gafas inteligentes y otros dispositivos vestibles que proporcionan a los trabajadores información en tiempo real y permiten la interacción manos libres con sistemas y equipos.
  • Internet de las cosas (IoT): La IoT permite la conexión de sensores y dispositivos a la red, facilitando la recopilación de datos sobre el estado de equipos y condiciones ambientales.
  • Realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR): Estas tecnologías proporcionan a los trabajadores información visual y guía interactiva durante tareas complejas o peligrosas.
  • Analítica de datos e inteligencia artificial (IA): Estas tecnologías procesan grandes volúmenes de datos recopilados por la IoT para proporcionar información útil y recomendaciones en tiempo real a los trabajadores.

Estas tecnologías se combinan e implementan de manera integrada para crear soluciones de Connected Worker que mejoran la eficiencia, la seguridad y la productividad en el lugar de trabajo. La conectividad permite la comunicación visual y verbal, así como el intercambio de datos entre trabajadores remotos y empleados en la sede central u otros sitios.

Las soluciones para trabajadores conectados no son universales, sino que deben adaptarse a las necesidades específicas de diversas industrias y casos de uso. Esto implica proporcionar dispositivos y software personalizados que satisfagan las necesidades particulares de cada caso.

Por ejemplo, un hospital o centro médico requeriría un software diferente para permitir que los cirujanos consulten sobre un procedimiento, en comparación con el que necesitaría una empresa de construcción para garantizar la seguridad de los trabajadores en un sitio de construcción. Mientras tanto, un liniero de servicios públicos se beneficiaría de la funcionalidad de manos libres de un dispositivo portátil, mientras que las ocupaciones menos manuales podrían optar por un teléfono de mano o una tableta para colaborar.

¿Cómo se implementa el connected Worker?

La implementación del Connected Worker implica varios pasos y consideraciones clave:

  1. Evaluación de necesidades: Comprender los desafíos específicos del entorno laboral y las tareas que realizan los trabajadores de campo es fundamental. Esto implica identificar áreas donde la tecnología podría mejorar la eficiencia, la seguridad y la productividad.
  2. Selección de tecnología: Una vez identificadas las necesidades, se debe seleccionar la tecnología adecuada para satisfacerlas. Esto puede incluir dispositivos móviles, dispositivos vestibles, sensores IoT, software de análisis de datos, entre otros.
  3. Personalización y configuración: Es importante adaptar la tecnología a las necesidades específicas de la organización y los trabajadores. Esto puede implicar personalizar aplicaciones, configurar dispositivos y establecer protocolos de seguridad y privacidad de datos.
  4. Capacitación y adopción: La capacitación adecuada es esencial para garantizar que los trabajadores puedan utilizar la tecnología de manera efectiva. Además, es importante fomentar la adopción de la tecnología y proporcionar apoyo continuo para abordar cualquier problema o pregunta que puedan surgir.
  5. Monitoreo y mejora continua: Una vez implementada la tecnología, es importante monitorear su desempeño y recopilar comentarios de los usuarios para identificar áreas de mejora. Esto puede implicar ajustes en la configuración, actualizaciones de software o cambios en los procedimientos operativos.
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En resumen, la implementación del Connected Worker requiere un enfoque holístico que abarque desde la evaluación inicial de necesidades hasta la capacitación y el soporte continuo para garantizar su éxito.

¿A qué industrias se puede aplicar el trabajador conectado?

El Connected Worker tiene aplicaciones en una amplia variedad de industrias, demostrando ser beneficioso en numerosos sectores. A continuación, describiremos brevemente algunas de las soluciones en las que el Connected Worker está revolucionando la forma en que los trabajadores de primera línea o móviles realizan sus tareas:

Cuidado de la salud 

Connected Worker se puede utilizar en telemedicina para realizar exámenes remotos y aumentar los recursos locales. Los médicos de cualquier parte del mundo pueden utilizar funciones de conferencia para colaborar con especialistas en procedimientos complejos. Al permitir que los médicos y los pacientes interactúen de forma remota, Connected Worker puede reducir las tasas de infección, acelerar la atención y reducir los costos. 

Gas y petróleo 

Connected Worker aumenta la seguridad de los empleados de primera línea o trabajadores móviles en la industria del petróleo y el gas al utilizar dispositivos portátiles para liberar las manos de los operadores y reducir las distracciones. El equipo certificado e intrínsecamente seguro está disponible para su uso en entornos C1D1 o el estándar para entorno explosivo de cada país. A través de aplicaciones de software integradas, los trabajadores de petróleo y gas obtienen instantáneamente acceso virtual a información crítica, como esquemas, lecturas de sensores, P&ID, registros de mantenimiento y manuales. 

Utilidades 

Los trabajadores de servicios públicos pueden instalar y reparar equipos en el campo al recibir lecturas de sensores de IoT, revisar tendencias históricas en datos y ver registros de mantenimiento. Los trabajadores pueden ver instantáneamente manuales y esquemas, así como conectarse con expertos remotos. 

Manufactura 

Connected Worker permite a los fabricantes mantener el control y los estándares de calidad mediante la realización de auditorías y la mejora de los procedimientos de mantenimiento. Los flujos de trabajo instructivos paso a paso pueden dirigir a los trabajadores sin experiencia a través de tareas complicadas y garantizar que cada trabajo cumpla con el estándar más alto posible. Los trabajadores en el piso pueden conectarse con expertos remotos para reparaciones más rápidas, lo que reduce el costoso tiempo de inactividad de la fábrica. 

Construcción 

Connected Worker mantiene seguros a los trabajadores de la construcción al eliminar los «ascensores a ciegas» y la dependencia de las señales manuales. La solución portátil libera las manos de los trabajadores de la construcción, lo que reduce el riesgo de una caída peligrosa. 

Automotriz 

Connected Worker se puede utilizar para capacitar a los trabajadores y técnicos de servicios a través de la realidad aumentada y los flujos de trabajo automatizados. Las reparaciones se pueden realizar de manera más rápida, eficiente y consistente (especialmente con la asistencia remota de expertos opcional), lo que da como resultado clientes altamente satisfechos. 

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Estos son solo algunos ejemplos, pero en general, el Connected Worker tiene aplicaciones en cualquier industria donde haya trabajadores que necesiten estar conectados, colaborar y acceder a información en tiempo real para realizar sus tareas de manera eficiente y segura.

Estos casos de uso de la industria pueden inspirarlo a imaginar cómo Connected Worker podría encajar en su negocio. 

La esencia de esta solución radica en la digitalización completa del flujo de trabajo, permitiendo una operación remota y automatizada. Adiós a los formularios en papel y a la necesidad de estar físicamente presentes: con el Connected Worker, la información fluye de forma instantánea y segura.

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