ATISoft, S.A. de C.V. («ATISoft»), con domicilio en Montecito No. 38, Piso 28-16, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione conforme a este aviso de privacidad.
2. Datos personales tratados
Para las finalidades descritas en este aviso, ATISoft trata los siguientes datos personales, recabados a través de formularios de contacto, solicitudes de información comercial y comunicaciones directas en el sitio web:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono celular
- Cargo o puesto
- Empresa o empleador
- Dirección de trabajo
ATISoft no trata datos personales sensibles a través de este sitio web. No se solicitan ni se requieren datos relativos a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual como condición para el uso del sitio o la relación comercial derivada de él.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (indispensables para atender su solicitud o la relación comercial):
- Responder solicitudes de información, cotización o demostración de producto
- Dar seguimiento a la relación comercial o precomercial con su empresa
- Identificar al interlocutor técnico o comercial dentro de la organización contactante
- Canalizar su solicitud al aliado regional correspondiente cuando su ubicación geográfica así lo requiera (ver Sección 6)
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales derivadas de la relación
Finalidades voluntarias (requieren su consentimiento expreso, revocable en cualquier momento, y no condicionan la atención de su solicitud principal):
- Envío de contenido técnico, boletines o comunicaciones de marketing sobre el portafolio de ATISoft
- Invitación a eventos, webinars o materiales técnicos adicionales
4. Mecanismo para ejercer derechos ARCO
Usted, como titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), enviando su solicitud a:
Correo electrónico: privacidad@atisoft.com.mx Domicilio: el señalado en la Sección 1 de este aviso
La solicitud deberá contener: (i) nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o representación legal; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer el derecho correspondiente; y (iv) cualquier elemento que facilite su localización.
ATISoft dará respuesta a toda solicitud en los plazos que establece la ley aplicable.
5. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las finalidades voluntarias descritas en la Sección 3, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, enviando su solicitud a privacidad@atisoft.com.mx. La revocación no tiene efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado con anterioridad ni afecta el cumplimiento de las finalidades necesarias derivadas de una relación contractual vigente.
6. Transferencias de datos personales
ATISoft podrá transferir sus datos personales, exclusivamente para las finalidades necesarias descritas en la Sección 3, a las siguientes categorías de terceros:
Encargados de tratamiento. Proveedores de infraestructura tecnológica (hospedaje, servicios en la nube) que tratan los datos bajo instrucción expresa de ATISoft, sin fines propios, y sujetos a cláusulas contractuales de confidencialidad y seguridad de la información.
Aliados regionales. ATISoft opera en Centroamérica, el Caribe y Texas a través de una red de aliados locales que actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos personales que reciben. Cuando su solicitud deba canalizarse a través del aliado local correspondiente a su región, ATISoft transferirá los datos estrictamente necesarios para dicha atención. Cada aliado regional tiene suscrito un acuerdo de confidencialidad con ATISoft respecto de la información compartida en el marco de dicha relación comercial. Usted podrá oponerse a esta transferencia específica enviando su solicitud a privacidad@atisoft.com.mx, en cuyo caso ATISoft atenderá su solicitud directamente desde México, en la medida en que ello sea operativamente posible.
ATISoft no vende sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos de ATISoft, sus datos personales podrán transferirse como parte de dicha operación, para las mismas finalidades aquí descritas, informándole previamente cuando sea razonablemente posible.
7. Datos que no son datos personales
ATISoft podrá generar información estadística agregada o anonimizada a partir de los datos recabados a través del sitio web (por ejemplo, métricas de tráfico o interacción), eliminando todo elemento que permita identificarlo. Esta información no se considera dato personal y no está sujeta a este aviso ni al ejercicio de derechos ARCO.
8. Herramientas de rastreo (cookies)
El sitio web de ATISoft utiliza cookies propias y de terceros, incluyendo cookies de medición y analítica a través de Google Analytics, para reconocer su navegador, analizar el tráfico y el uso del sitio, y mejorar el desempeño del contenido ofrecido. Estas cookies recaban información como páginas visitadas, tiempo de navegación, origen de referencia y patrones de interacción, sin identificarlo directamente por nombre.
Usted puede rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, y puede optar por no participar en la medición de Google Analytics mediante el complemento de inhabilitación disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Deshabilitar las cookies podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
9. Datos de menores de edad
El sitio web de ATISoft está dirigido a un público profesional y corporativo. ATISoft no recaba de forma intencional datos personales de menores de edad a través de este sitio. Si usted considera que un menor de edad ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puede contactarnos a privacidad@atisoft.com.mx para proceder a su eliminación.
10. Plazo de conservación
ATISoft conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, en todo caso, por un plazo máximo de 5 (cinco) años contados a partir de su última interacción con ATISoft o de la conclusión de la relación comercial o precomercial, lo que ocurra después, salvo que exista una obligación legal, fiscal o contractual que exija un plazo distinto. Transcurrido dicho plazo, los datos personales serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos conforme al procedimiento interno de destrucción de datos de ATISoft.
11. Medidas de seguridad
ATISoft cuenta con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. El acceso a sus datos está restringido al personal autorizado, exclusivamente para los fines descritos en este aviso.
12. Notificación de vulneraciones de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, ATISoft lo notificará sin dilación a través de los medios de contacto disponibles. La notificación incluirá, como mínimo: la naturaleza del incidente, los datos personales comprometidos, las medidas correctivas adoptadas por ATISoft y las recomendaciones al titular para proteger sus intereses.
13. Autoridad competente
La Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. Usted podrá acudir ante dicha autoridad en caso de considerar vulnerados sus derechos, sin perjuicio del ejercicio directo de los derechos ARCO ante ATISoft conforme a este aviso.
14. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será publicada en www.atisoft.com.mx, indicando la fecha de la actualización correspondiente. Se recomienda consultar periódicamente esta página.
Última actualización: 1 de julio de 2026
15. Contacto
ATISoft, S.A. de C.V. Correo electrónico (solicitudes de datos personales): privacidad@atisoft.com.mx Domicilio: Montecito No. 38, Piso 28-16, Col. Nápoles, Ciudad de México, C.P. 03810 Sitio web: www.atisoft.com.mx